Política de privacidad

World of Tickets es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y los canales de contacto asociados (WhatsApp, correo electrónico, teléfono).

Para procesar tu solicitud de cotización y gestionar los servicios de viaje, recolectamos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección (si aplica).
• Datos del viaje: destino, fechas, preferencias de cabina, selección de asientos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies (ver política de cookies).

• Gestionar solicitudes de cotización y reservas de viaje.
• Emitir tiquetes aéreos, vouchers de hotel y pólizas de asistencia.
• Comunicar al cliente opciones comerciales, promociones y seguimiento de solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y migratorias.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

Compartimos tus datos únicamente con:

• Aerolíneas, hoteles y operadores turísticos necesarios para emitir las reservas.
• Pasarelas de pago autorizadas para procesar transacciones.
• Compañías aseguradoras para la emisión de pólizas de asistencia al viajero.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios externos.

Los datos personales se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. En general, los datos de reservas se mantienen por 5 años (conforme a la normativa fiscal colombiana), después de los cuales se eliminan o anonimizan.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y almacenamiento en infraestructura segura.

Para ejercer cualquier derecho descrito, escribe a privacidad@vuelacondescuento.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de vigencia correspondiente.